ご利用ガイド

ご利用ガイド

【定期コースについて】



ほほえみキラリでは「継続のご利用で変化を感じていただきたい」という思いから定期コースをご用意しております。



■定期コースって？

毎月自動で商品をお届けするお得なコースです。

商品がなくなる頃に次の商品が届くのでスムーズにご利用いただけます。



■変更について

「お手元に余ってしまった」「次回発送日を早めて欲しい」などお客様のご利用頻度によって定期便のお届け日やお届け周期のご変更が可能です。

ご変更の際は次回発送日の10日前までにご連絡くださいませ。



■解約について

定期便の解約は次回発送日の10日前までであればいつでも可能でございます。

ご解約はお電話より承っております。

お問合せ先：0570-004-222

営業時間：平日10:00~17:00



■返品・返金について

輸送中の事故、破損の場合は未開封に限りまして商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら承らせていただきます。お客様のご都合による返品はお受付致しかねますのでご了承くださいませ。

また、不良品につきましては商品の返品確認後、早急に新しい商品と交換させていただきます。

事前にご連絡を頂かないまま返品をされた場合には、商品の決済キャンセルができかねますので何卒ご了承くださいませ。



■ヘレネーズクリーム定期便について

初回商品の発送より17日後に２回目の商品（約２ヶ月分）を発送いたします。

ご購入回数のお約束などはなく、初回発送日より14日以内にご連絡をいただけましたらいつでも定期便休止・解約は可能でございます。

２回目以降の価格はお得な定期価格の5,980円(税込)×2箱となり、３回目以降の定期便キャンセル・停止につきましては次回発送日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いしております。



■ヘレネーズターミナリア定期便について

初回商品の発送より15日後に２回目の商品（約２ヶ月分）を発送いたします。

ご購入回数のお約束などはなく、初回発送日より14日以内にご連絡をいただけましたらいつでも定期便休止・解約は可能でございます。

２回目以降の価格はお得な定期価格の5,980円(税込)×2箱となり、３回目以降の定期便キャンセル・停止につきましては次回発送日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いしております。



【お支払いについて】



■クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード


定期便をご利用の場合は一括払いのみご利用いただけます。定期便をご利用中にクレジットカードの有効期限が切れてしまった場合にはお届けができかねますことをご了承くださいませ。

なお、デビットカード・ウォレットカードはご利用いただけません。



■NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細



請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料：220円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する

NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。

（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。



■代金

代引き手数料：400円（税込）





【お電話について】



お問合せ先：0570-004-222／営業時間：平日10:00~17:00



■お電話の混雑状況について

曜日・時間帯によってお電話が混み合い、繋がりにくいことがございます。

以下の表は混雑状況の目安となっておりますので、お電話の際の参考にして頂ければと思います。

お問い合わせ時の状況により、表示とは異なることがございます。祝祭日明けは終日混雑が予想されます。






月
火
水
木
金


10：00～
12：00
✕
非常に
混雑します
✕
非常に
混雑します
△
混雑が
予想されます
△
混雑が
予想されます
△
混雑が
予想されます


12：00～
17：00
✕
非常に混雑します
〇
混雑しないと
思われます
〇
混雑しないと
思われます
〇
混雑しないと
思われます
〇
混雑しないと
思われます