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定期便について

ほほえみキラリの商品は「長く続けて頂くこと」で効果を発揮します。「きちんと効く」から、すぐにあきらめてほしくない。そんな想いからお得な「ママサポート定期便」をご用意しています。

もちろん効果に個人差はあり、すぐにご実感されるお客様もたくさんいらっしゃいます。だけどそこで止めてしまっては逆戻り。なるべく必要な時期には継続してご使用ください。

ママサポート定期便は価格がお得なだけではなく特典もあります♡続けるほどに楽しめる企画やプレゼントも実施していきますのでぜひご利用くださいませ!

ママサポート定期便って?
ママサポート定期便なら半額以下!
ママサポート定期便でのご購入で、ほとんどの商品が通常価格の半額以下で購入できます!さらに2回目以降もずっーと「送料無料」で、商品代金も通常価格の30%~40%OFFが続きます!
送料は当社で負担します!
ママサポート定期便なら初回だけではなく、ずーっと送料無料でお届けします!
無くなる前に毎月お届け!
ママサポート定期便は30日周期でお届け。ご注文は初回だけでOK!
※キラリボーテ・ちゅるんとキラリママサポート定期便につきましては、2回目のお届けより2個ずつ・60日周期となります。ママサポート定期便Wは2回目以降も30日ごとに2つお届けいたします。
無くなってしまってもすぐお届けします!
「次の定期便はまだなのに無くなってしまった!」そんな時もすぐにお届けいたします。
いつでもお休みOK!
「商品が余ってしまった…」そんなときは1ヶ月間のお休みがおすすめです。1ヶ月後には自動でお届けしますので、再開のお手続きも不要です。
定期便だけのうれしい特典も!
ママサポート定期便をご利用のお客様だけのうれしい特典もご用意しています!

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済・またはNP後払い決済・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。(商品の配送方法により一部ご利用いただけない場合がございます。)

クレジットカードでのお支払い
インターネットでのご注文でのみご利用できます。手数料は無料です。
【ご利用可能なクレジットカード】
定期便をご利用の場合は一括払いのみご利用できます。
※定期便をご利用中にクレジットカードの使用期限が切れてしまった場合はお届けが出来かねますことをご了承くださいませ。その際は当社よりクレジットカードのご変更や、お支払方法のご変更についてお知らせいたします。
クレジットカードの変更・お支払い方法変更のご連絡をさせて頂きました際はなるべくお早目にご変更頂くか、ご連絡をくださいますようお願いいたします。
※デビットカード・ウォレットカードはご利用いただけません。
NP後払い
商品と一緒に請求書をお届け。お近くの銀行・郵便局・コンビニでお支払できます。手数料は200円です。
【NP後払いについてはこちら】

※当サービスは株式会社ネットプロテクションズの運営する「NP後払い」により提供されます。下記注意事項をご確認の上、ご利用ください。

  • 後払い決済は手数料200円がかかります。
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。(銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。)
  • 当店にかわり、NP後払いの株式会社ネットプロテクションズより請求書が送られます。
  • ご注文者様とお届け先住所が異なる場合、ご注文者様の住所に請求書をお届けします。
  • 請求書発行から14日以内にお支払い下さい。14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、NP後払いサービスの新たなご利用はお断りさせて頂きます。
  • ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
  • ご本人様確認やNP後払いサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いのサービスに必要な範囲のみで株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
  • ご注文の際に請求先として登録いただいたお客様情報が契約者となります。代理人名義によるご注文はご遠慮ください。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
単品購入の場合、ご入金の確認が取れた後に発送をさせていただいております。
定期便の場合は初回のご購入時に2回目までのご入金をお願いいたします。ご注文確定後、最終的なお支払金額を別途お送りいたします。
3回目以降の発送につきましては、発送予定日が近づきましたらメールにてご連絡いたします。
なお、単品・定期便ご注文より14日以内にお振込みを確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
代金引換
商品のお届け時に配達員にお支払い。代引き手数料はお支払金額により異なります 。
(お支払金額:代引き手数料)
  • 1~9,999円:324円
  • 10,000~29,999円:432円
  • 30,000円:648円
※商品の配送方法によりご利用できない場合がございます。
ご注意
クレジットカード・NP後払いは毎月のお届け前に審査がございます。
審査結果がNGの場合はお支払方法ご変更のご案内をお送りいたします。また、審査が通り次第の発送となりますので、30日周期でお届けできない場合がございますことをご了承くださいませ。2ヶ月以上審査NGのお客様につきましては自動で定期便のキャンセルとなりますのでご注意ください。
なお、初回の定期便をお受け取り後、2回目の発送前にキャンセルとなった場合は初回停止での規約が適用されます。ご注文は単品購入へと切り替わりますので差額をお支払くださいますようお願いいたします。お支払いにつきましてはメールにてご案内いたしますが、ご入金の確認が出来かねます際は郵送にて再度ご案内いたします。または法的機関よりご連絡差し上げる場合もごさいますので、お早めにお支払いくださいませ。
銀行振込は14日以内にご入金ください。
定期便で銀行振込をご利用の場合は、初回はご入金確認後の発送(先払い)・2回目以降は商品お届け後にお支払い(後払い)となります。発送日より14日以内に初回ご注文時と同じ口座へご入金くださいませ。14日以上ご入金が確認出来かねます際は再度ご連絡いたします。1ヶ月以上ご入金が確認できない場合は、支払いの意思がないものと判断し弊社が依頼しております顧問弁護士よりご連絡を致しますことをご了承くださいませ。
代引きでご注文後受け取り拒否をされた場合は、キャンセル料を請求いたします。
初回注文・定期便ご継続中に関わらず受取拒否をされた場合はキャンセル料として1,510円をご請求させていただきます。内訳は以下をご確認ください。
【ご請求金額】
・往復の送料540×2=1,080円
・代引き手数料324円
・キャンセル手数料106円
初回注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文日から翌営業日までにご連絡くださいませ。
また、定期便の停止につきましては、次回発送予定日の15日前までご連絡をお願いいたします。それ以降にご連絡をいただいた際は次々回からの停止となります。詳しくは「停止について」の項目をご覧くださいませ。

送料・お届けについて

発送について
最短でご注文いただいた翌営業日~3営業日以内の発送となります。 (1営業日とは、土日・祝祭日を除く月~金曜日となります)
NP後払いの与信結果や銀行振込の時期によって発送日が変更となる場合がございます。ご了承くださいませ。
※定期便は原則30日周期でお届けいたしますが、連休・土日祝などの休日により発送日が前後しますことをご了承くださいませ。もし「飲みきってしまった!」「早く次の商品が欲しいな」といった場合はお気軽にご連絡くださいませ。すぐにご対応いたします!
ご連絡はこちら:0210-946-266(受付時間/10:00~17:00 土日祝を除く)
配送方法について
ゆうパケット・佐川急便など、商品により異なります。なお、配送方法によっては指定日配送がお受付できない場合がございます。ゆうパケットでのお届けの際はポスト投函になりますので、ご在宅の必要はございません。
※郵便私書箱宛てやコンビニでのお受け取りはできませんのでご了承ください。
送料について
ママサポート定期便をご利用のお客様
初回・2回目以降にかかわらず送料は無料でご利用いただけます。
単品購入のお客様
  • ゆうパケット配送の商品:300円
  • 佐川急便での配送の商品:540円
10,000円(税抜)以上のお買いもので送料無料でお届けします。

プラン変更について

ママサポート定期便からママサポート定期便Wへのご変更など、プランをご変更の際は電話・メールにてお気軽にご連絡ください。なお、次回発送の1営業日前にご連絡をいただいた場合は、次々回からの適用となりますことをご了承ください。

初回のみ定期便W・2回目以降を定期便にご変更の際のご注意
初回を定期便W(毎月2つお届け)、2回目以降を定期便(毎月1つお届け)にご変更の際は、「1つは定期便(毎月1つお届け)に切り替え・もう1つは定期便の初回停止」となります。そのため、定期便の初回価格と単品価格との差額をお支払いただいた後のプラン変更となります。
※初回停止については、ご利用ガイド『停止について【ママサポート定期便・ママサポート定期便Wを初回で停止について】』をご確認ください。
なお、2回目まで定期便Wをお受け取りいただいた場合は差額のお支払いなくご変更いただけます。

停止・休止について

停止について
定期便停止のご依頼につきましてはお電話でのみお受け付けしております。ご本人様確認、及びお客様のご意見をもとに商品やサービスの品質を向上させるため、特別なお知らせをご案内するため、お客様にご協力頂いております。
全て女性スタッフが対応しておりますのでお気軽にお電話くださいませ。もうひとつ、お電話でのご連絡をお願いしている理由を下記の【次回発送予定日の15日前までにご連絡ください】でもご案内しておりますので必ずご確認をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどをお願いいたします。また、定期便初回での停止につきましては規約がございますのでご注意ください。
【次回発送予定日の15日前までにご連絡ください】
定期便の停止をご希望の際は次回発送予定日の15日前までにご連絡ください。お電話を頂いた時点で15日を過ぎているかの確認もさせて頂きます。15日を過ぎている場合は次々回からの停止となりますことをご了承くださいませ。
メールでのお問い合わせにつきましては、なるべく早いご返信を心掛けておりますが、お問合せの混み具合により、ご返答までに3日~5日ほどお時間を頂く可能性がございます。
その間に停止ご連絡期限の15日を前過ぎてしまう恐れがあります。発送のシステム上15日前までのご連絡が必要となり、メールを頂いた日が15日前であってもお手続きはメールを確認した日に行いますので次回停止ができず次々回停止になってしまいますので、メールでのご依頼はお受け付けしておりません。ご注意くださいませ。
例)次回発送予定日が8月16日の場合
○8月1日までに停止のご連絡
→8月発送分より停止頂けます。
○8月2日以降に停止のご連絡
→9月発送分より停止となります。恐れ入りますが8月発送分はお受け取りをお願いいたします。
【ママサポート定期便・ママサポート定期便Wを初回で停止について】
ママポート定期便は、続けていただきやすいように特別にお安い価格設定で提供させていただいております。そのため初回のみで停止された場合は、ご注文がママサポート定期便から単品購入へ変更となります。
初回での停止をご希望の場合は単品購入時の金額との差額分をお支払いいただき、必ずご一報いただきますようお願い申し上げます。ご入金の確認が取れ次第停止のお手続きを取らせていただきます。
停止のお手続きは、お支払いの確認が取れた後になりますので、必ずご連絡くださいませ。
なお、2回目までお受け取りいただきました場合は差額は発生いたしません。
休止について
商品が余ってしまった場合は1ヶ月のお休みが可能です。1ヶ月後は自動でお届けいたしますので再開のご連絡は不要です。

返品・交換について

品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万一輸送による商品の破損および発送ミスの場合、お取替えの手配をさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、下記を必ずお読みいただきマイページの「お問い合わせ」フォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。

返品について
味や効果のご実感など、お客様都合での返品はお受け付けしておりません。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
交換について
品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一注文と異なる、または破損していた場合は、商品到着日より3日以内にマイページの「お問い合わせ」フォーム、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。 早急に良品との交換を承らせていただきます。尚、その際は下記事項にご注意ください。

返金保証について

万が一お体に合わなかった場合、商品代金を返金いたします。その際のお手続きとしまして下記事項が必要になりますのでご確認ください。

30日間返金保証
対象商品について
返金保証の対象となるのは、ママサポート定期便のみとなります。単品購入・ママサポート定期便Wは対象外となりますのでご注意ください。
返金金額について
下記の手数料を差し引いた金額をご返金いたします。差引後の金額につきましては、ご依頼時に詳細をご案内いたします。
  • 振込手数料:540円
  • キャンセル手数料:106円
  • 送料:商品により異なります
お手続きについて
  • ご購入から30日以内にお電話またはメールにて返金のご連絡をお願いします。
  • 返金における必要事項をご連絡いたしますので、ご返信をお願いいたします。
  • 返金対象の商品をご返送下さい。(送料はお客様負担となります)
  • 返金対象商品の返送が確認が取れましたら、7営業日以内にご返金し、ご連絡いたします。
  • 返金金額は商品代金から振込手数料・キャンセル事務手数料・送料を差し引いた金額になります。あらかじめご了承ください。
ご注意
30日間返金保証は、万が一お身体に合わない場合の保証サービスとなります。味・効果を理由としたご返金依頼・全て使いきってからのご返金依頼はお受付出来かねますことをご了承くださいませ。

メールでのお問い合わせについて

メールでのお問い合わせに関しましては、お問い合わせ頂いてからご返答までに最短で3~5営業日ほどお時間をいただいております。連休中のお問い合わせにつきましてはそれ以上のお時間を頂きますことをご了承くださいませ。

その他

転売・オークションなどでの販売について
ほほえみキラリでは、オークションサイト・フリマサイトへの出品・転売・その他の営利目的で弊社商品をご購入することをお断りしています。 また、弊社運営のショップ以外で商品が販売されていた場合、商品の品質や保管状況などを弊社で把握することはできませんので、一切責任を持つことができません。
それらの販売店で商品をご購入された際の製品に関するアフターサービスやご購入時のトラブルについては、弊社では対応できかねますことをご了承ください。
なお、転売商品においての食中毒による損害・風評被害などの損害が発生した場合は販売者に対し賠償請求をいたします。
特典の適用について
クーポンやキャンペーンの適用につきましては、お客様のご利用状況を確認後の適用となります。万が一、転売やフリマサイトよりクーポンコードや割引券を不正に入手された場合でも、キャンペーンは適用されませんのでご注意ください。